リコージャパンは日本国内の市場において、お客様の経営課題や業務課題を解決するために、リコー製品を中心とした商品・サービスを提供しております。これまでは、営業担当が把握したお客様情報を基幹システムに登録し、そのデータベースを元にマーケティング活動を実施していました。しかし、お客様情報の鮮度維持という面で課題を感じていました。

そこで、日本全国 820万拠点を網羅する法人マスタデータ「LBC」を導入することを決定し、併せて、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar）」を導入することで、効率的な営業活動を行うためのデータ基盤を構築しました。また、データが入力される時点から品質の高いデータを活用したマーケティングを実施することを目的に、セミナーやイベントの申込みページに「ユーソナー」のオプション機能である「かんたん登録API」や、自社HPに来訪した企業を判別できる「ライブアクセス」を導入しました。

法人マスタデータ「LBC」を活用することによるポイント

「LBC」を利用しマーケティング活動を行い、「ユーソナー」にてデータの統合、分析、ターゲット企業の抽出を実施します。 マーケティングに関わるお客様情報などのデータを「LBC」で月次の変更情報の更新を行い、鮮度維持を図ることで、より一層の効率的な営業活動の実現を目指します。

また、「LBC」は以下のような特徴を持つため、確度の高いターゲット企業の抽出を可能にしています。

①　820万拠点を網羅するカバレッジの高さ
→正確なホワイトスペースを可視化し、中小企業に対しても漏れなくアプローチを行うことが可能になる。
②　非民間系法人の豊富さ
→学校や医療法人、社会福祉施設など、非民間系企業のデータが充実しており、それらをパッケージ化して提供。
商材ごとの最適なターゲット企業の抽出を容易に行うことが可能になる。
③　企業のグループ関係を体系化した管理体制
→既存顧客のグループ関係を用いたグループ攻略を図ることが可能になる。
④　日次更新によるデータ鮮度の高さ
→「ユーソナー」上でデータを日次メンテナンスすることにより、常に鮮度の高いデータを提供。
倒産や閉鎖などの情報も日次で更新することにより、アプローチの無駄撃ちを防ぐことも可能になる。

リコージャパンの概要

※記載の会社名・商品名等の固有名詞は各社の商標又は登録商標です。