サトーは、法人営業を強化する目的でSales Cloud（SFA）の導入を検討していましたが、マスタデータの整備が必要でした。具体的には、データの表記ゆれや、旧情報と新情報の混在、情報の誤入力などによるマスタデータの重複や、本社と事業所（店舗）の混在、業種などの企業属性の欠落により、営業やマーケティング上で使いづらいデータが蓄積されている点に課題を感じていました。

新たに導入するSFAの機能を最大限に活用するためには、マスタデータを整備し、以下3点の実現が必要でした。
① 目的ごとに登録・分散されたデータの一元化
② 本社-事業所（店舗）の異なるレベル間のデータの体系化
③ 属人化しない運用の仕組み化

そこでユーソナーは、自動でマスタデータの整備・一元化を実現できる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar）」を提供しました。

顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」の活用

サトーが保有していたフォーマットの異なるマスタデータに、ユーソナーが保有する日本国内の法人マスタデータ「LBC」（事業所820万拠点）を組み合わせることで、共通コード（LBCコード）を付与し、保有データの一元化を実現しました。さらに、「LBC」のデータ構造を活かして本社-事業所（店舗）の体系化を実現しました。「LBC」が付与されたマスタデータを「ユーソナー」に格納するだけで、SFAと連携し、新規で登録されたデータに対する「LBC」の付与や更新データの提供を自動で行います。

また、ユーソナーは名刺をスマートフォンで撮影するだけで正確にデータ化したうえで、企業属性を付与できる名刺管理アプリ「ユー名刺（u名刺）」（特許第5538512号,特許第6325604号）もサトーの営業部に提供することで、リアルタイムに名刺情報の活用も実現しました。

サトーは今後、セールスフォース・ドットコム社が提供するMA（マーケティングオートメーション）のPardotも導入し、Sales Cloudや「ユーソナー」との連携を図り、活用していく予定です。

Sales Cloudについて

セールスフォース・ドットコム社の革新的なクラウド型ビジネスアプリケーションです。見込み客の開拓や新規顧客の獲得、スピーディな商談成約、スマートな営業、カスタマーサービス、マーケティングを実現し、ビジネスの成長と拡大をもたらします。
https://www.salesforce.com/jp/

サトーの概要

会社名	株式会社サトー
所在地	〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目7番1号 ナレッジプラザ
代表者	代表取締役 小瀧 龍太郎
資本金	40億円
事業内容	電子プリンタ、ハンドラベラー等　メカトロ製品およびサプライ製品の販売・保守
URL	https://www.sato.co.jp/

※記載の会社名・商品名等の固有名詞は各社の商標又は登録商標です。