ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社 | 導入事例

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顧客情報を企業単位で一元化

ソフトバンク・ペイメント・サービス、セールスフォース・ドットコム社の Sales Cloudと連携できる
顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」を導入

ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社

データドリブンマーケティングを支援するユーソナー株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長:福富七海）は、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼 CEO：今井康之、以下ソフトバンク・ペイメント・サービス）に、株式会社セールスフォース・ドットコム(本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼CEO：小出伸一、以下セールスフォース・ドットコム)が提供する「Sales Cloud」と連携できる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar）」を提供したことをお知らせします。

導入経緯

ソフトバンク・ペイメント・サービスは、営業効率の向上のためセールスフォース・ドットコムの「Sales Cloud」を導入しました。しかし、「Sales Cloud」に登録される顧客情報は名刺情報やWEB問い合わせ、販売管理システムなど様々なチャネルから入ってくるためデータ統合における課題を抱えていました。

そこでユーソナーは、「Sales Cloud」に登録される顧客情報を企業単位で一元化することを目的に、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar)」をソフトバンク・ペイメント・サービスに導入しました。

連携メリット

① 「Sales Cloud」にて様々なチャネルデータを企業単位で自動統合できるため、管理負荷の削減。
② 企業統合されたデータ活用により、営業バッティングを未然に防ぎ、営業効率を向上。
③ 企業属性を付与することで接点あり企業の傾向や未接点企業を可視化。
④ 名刺の登録は、オプションの名刺管理アプリを活用することで、瞬時にデータ化を実現。
⑤ HPを閲覧した企業をリアルタイムに把握できるライブアクセスAPIを「Sales Cloud」に搭載することで、即座にターゲット企業にアプローチすることが可能。

これらの連携メリットにより、ソフトバンク・ペイメント・サービスの営業マンは、営業活動の状況を正確に把握することが出来るようになり、営業活動の量的・質的強化が実現する環境が整いました。

ソフトバンク・ペイメント・サービスの概要

会社名	ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
所在地	〒105-8025 東京都港区東新橋1丁目9番2号汐留住友ビル25階
代表者	代表取締役社長兼 CEO 今井康之
設立	2004年10月1日
資本金	34億5000万円
事業内容	決済サービス、集金代行および企業の計算事務代行、情報・システム提供サービス
URL	https://www.sbpayment.co.jp/