Salesforce連携 顧客データをリッチ化
三菱UFJ銀行、法人営業力強化へユーソナーを導入 ~顧客データの正確性・最新性を担保、お客さまに喜ばれる営業像を実現へ~
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リード獲得率1.6倍を実現
株式会社ビズリーチ
データベースマーケティングを支援するユーソナー株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:長竹 克仁)は、株式会社ビズリーチ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:南 壮一郎、以下 ビズリーチ)に顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」を提供したことをお知らせします。 「ユーソナー」を導入することにより、Salesforceのマーケティングオートメーション「Pardot」内の顧客データの自動メンテナンスや業種・売上規模などの属性付与を実現しました。また、「ユーソナー」の入力支援オプションにより、お客様の各種入力作業が容易になり、リード獲得のパフォーマンスが大幅に向上しました。
ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」や、挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」、人材活用プラットフォーム「HRMOS(ハーモス)」、求人検索エンジン「スタンバイ」、事業承継M&Aプラットフォーム「ビズリーチ・サクシード」など、人材領域を中心とした複数の事業を展開している、HRテック・ベンチャーです。
サービス拡大に伴い各サービスの商談数を増やすために、リード獲得数を増やす必要がありましたが、従来の問い合わせや資料請求などの入力フォームは、様々な項目を手入力で行う必要があるため、利用者のストレスが大きく、入力フォームから離脱してしまう割合が多いという課題がありました。
そこで、ユーソナーは、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」の顧客データの自動メンテナンスや企業属性の付与機能に加えて、問い合わせや資料請求者が、入力負荷なく登録を実現する「ユーソナー」の入力支援オプションを提供しました。
「ユーソナー」の入力支援オプションは、法人マスタデータ「LBC」やその他ナレッジデータなどの辞書ファイルを活用し、Webサイトの入力フォームを利用しやすくする入力支援ツールです。入力フォームに情報を項目別に登録しなくても、メール署名欄をコピー&ペーストするだけで、自動で各項目に正確に反映できるため、入力フォームからの離脱を防止し、リード獲得率(CVR)を向上することができます。
(1)メール署名欄のコピー & ペーストのみで登録できる
入力フォームに、メール署名欄をコピー & ペーストするだけで、自動で文字列を判別し、登録できます。
(2)分割して登録する必要なし
一括で必要項目を登録すれば、自動で必要項目の各フィールドに分割して入力ができます。
(3)全角半角の自動判別
全角半角の間違いも、自動で変換し、表記ゆれを防ぎます。
「ユーソナー」の顧客データの自動メンテナンスや属性付与の機能を「Pardot」と連携することで、「Pardot」に登録されたデータを最新のデータに更新し、業種や売上規模などの企業属性を付与できるため、統合された正確な情報でマーケティング活動を実現しました。また、「ユーソナー」の入力支援オプションを「Pardot」の入力フォームと連携することで、お客様の情報登録が容易になり、資料請求や問合せなどのリード獲得のパフォーマンスが1.6倍※と大幅に向上しました。(※本リリース時点の数値)
「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」をミッションとし、2009年4月より、人材領域を中心としたインターネットサービスを運営するHRテック・ベンチャー。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、シンガポールに拠点を持ち、従業員数は1,332名(2019年3月現在)。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ(https://www.bizreach.jp/)」や、挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ(https://www.careertrek.com/)」、人材活用プラットフォーム「HRMOS (https://hrmos.co/)」、求人検索エンジン「スタンバイ(https://jp.stanby.com/)」、事業承継M&Aプラットフォーム「ビズリーチ・サクシード(https://br-succeed.jp/)」などを展開。
参照URL:https://www.bizreach.co.jp/
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