HISは旅行事業において、個人旅行だけでなく、近年、企業様との取引を強化して参りました。企業様との取引数の増加にともない、HISは業務の効率化を図るため、「Kintone」を導入しました。「Kintone」には業務改善のための様々なアプリ（※1）が存在しており、手軽に活用できるというメリットがあります。一方で、各部署で各々のアプリを活用してしまっており、その結果、顧客の状況の把握に時間・手間がかかる面に課題を感じていました。

そこで、「Kintone」と連携して顧客データの自動整備・一元化を実現することのできる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar）」を導入しました。併せて、登録時点から顧客データの標準化を行うことができるSFA支援ツール「サイドソナー（sideSonar）」、名刺管理アプリ「ユー名刺（u名刺）」を導入しました。

導入メリット

①　全国の事業所ごとに採番しているLBCコードをキーとしたデータの一元管理を実現。
　　顧客データの登録・整備にかかっていた業務時間を年間で80％削減。
②　「Kintone」の情報集約アプリと「サイドソナー」、「ユー名刺」を連携することで、標準化された情報を即時共有する体制を構築。
③　既存顧客の市場シェアを元に、自社の強み/弱みを可視化したターゲティングを実現。
　　整備されたデータを元に効率的にターゲットリストの作成が可能になり、リスト作成の業務時間を年間で72％削減。

【連携概要図】

※1「Kintone」のアプリとは、様々な機能を備えたアプリケーションを指します。稼動中の総アプリ数は24万件を突破しており、ユーザーは複雑なプログラミングを行わず、マウス操作だけで業務アプリを活用可能です。具体的には、顧客管理、交通費申請、日報、契約書管理などのアプリが存在します。

HISの概要

会社名	株式会社エイチ・アイ・エス
所在地	東京都新宿区西新宿6丁目8-1　新宿オークタワー29階
代表者	代表取締役会長兼社長（CEO） 澤田 秀雄
設立	昭和55年12月19日
資本金	11,000百万円（平成29年10月31日現在）
事業内容	旅行業、ホテル事業、航空事業 ほか
URL	https://www.his.co.jp/

※記載の会社名・商品名等の固有名詞は各社の商標又は登録商標です。