株式会社エイチ・アイ・エス | 導入事例

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情報を即時共有し業務効率アップ

エイチ・アイ・エス、「Kintone」と連携できる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」を導入

データ登録時点から情報を即時共有し、業務効率をさらにアップ

株式会社エイチ・アイ・エス

データベースマーケティングを支援する株式会社ランドスケイプ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：福富七海、以下ランドスケイプ）は、株式会社エイチ・アイ・エス（本社：東京都新宿区、代表取締役会長兼社長（CEO）：澤田秀雄、以下 HIS）にサイボウズ株式会社が提供するビジネスアプリ作成プラットフォーム「Kintone」と連携できる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar）」を提供しました。併せて、SFA支援ツール「サイドソナー（sideSonar）」、名刺管理アプリ「ユー名刺（u名刺）」を提供し、顧客データを自動で整備・統合し、情報を即時共有する体制を構築しました。

導入経緯

HISは旅行事業において、個人旅行だけでなく、近年、企業様との取引を強化して参りました。企業様との取引数の増加にともない、HISは業務の効率化を図るため、「Kintone」を導入しました。「Kintone」には業務改善のための様々なアプリ（※1）が存在しており、手軽に活用できるというメリットがあります。一方で、各部署で各々のアプリを活用してしまっており、その結果、顧客の状況の把握に時間・手間がかかる面に課題を感じていました。

そこで、「Kintone」と連携して顧客データの自動整備・一元化を実現することのできる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー（uSonar）」を導入しました。併せて、登録時点から顧客データの標準化を行うことができるSFA支援ツール「サイドソナー（sideSonar）」、名刺管理アプリ「ユー名刺（u名刺）」を導入しました。

導入メリット

①　全国の事業所ごとに採番しているLBCコードをキーとしたデータの一元管理を実現。
　　顧客データの登録・整備にかかっていた業務時間を年間で80％削減。
②　「Kintone」の情報集約アプリと「サイドソナー」、「ユー名刺」を連携することで、標準化された情報を即時共有する体制を構築。
③　既存顧客の市場シェアを元に、自社の強み/弱みを可視化したターゲティングを実現。
　　整備されたデータを元に効率的にターゲットリストの作成が可能になり、リスト作成の業務時間を年間で72％削減。

【連携概要図】
HIS様IMAGE-1.jpg

※1「Kintone」のアプリとは、様々な機能を備えたアプリケーションを指します。稼動中の総アプリ数は24万件を突破しており、ユーザーは複雑なプログラミングを行わず、マウス操作だけで業務アプリを活用可能です。具体的には、顧客管理、交通費申請、日報、契約書管理などのアプリが存在します。

HISの概要

会社名	株式会社エイチ・アイ・エス
所在地	東京都新宿区西新宿6丁目8-1　新宿オークタワー29階
代表者	代表取締役会長兼社長（CEO）澤田秀雄
設立	昭和55年12月19日
資本金	11,000百万円（平成29年10月31日現在）
事業内容	旅行業、ホテル事業、航空事業ほか
URL	https://www.his.co.jp/