株式会社日立ソリューションズ

秦

「営業戦略の策定には、正確なデータでの分析が必要です。そして、正確なデータを蓄積していくためには、精緻なマスタが不可欠です。
　しかしながら、当時、当社が使っていた企業マスタは情報量が不十分だったうえに重複などもあり、分析どころか、集計すら正しく計算できない状態でした。そのため、まずは企業マスタの構築から着手しました。」

秦

「実際に顧客データ診断を実施したところ、想定以上の結果があったので、導入を本格的に検討し始めました。」

秦

「複数の企業マスタを比較した結果、当社が必要としている企業マスタとしてのカバー率を満たし、企業属性情報の更新頻度も比較的高い『ユーソナー』を採用することにしました。
企業マスタとしての網羅性は、『ユーソナー』に勝るところはないと思っています。」

秦

当社がSalesforceのイベントで日本一になるほどSalesforceの活用が定着化したのは、企業マスタを活用したことが大きいと思います。CRM/SFAツールは、取引先をユーザーが手動で登録して使うことが一般的ですが、不正確な情報や重複した取引先が登録されてしまいます。このような問題を発生させないために、当社のCRM/SFAでは、ユーザーに取引先を登録させず、必ず、企業マスタから選択させるようにしています。」

秦

「LBCをマスタとすることで、正確な企業情報を基に分析が行えるようになりました。企業が重複してしまうと取引件数や社数といった基本的な数値ですら正確に出すことができません。マスタを整備することで正確な数値をいつでも確認できるようになり、『会議資料作成のための集計作業』や、数値確認を目的とした『会議のための会議』などを大幅に削減することができました。」

秦

「私はLBCを『Master of Masters（マスター オブ マスターズ）』と呼んでいます。さまざまなシステムで独自に使われている複数のマスタを統合するベースとして位置づけているからです。マスタ オブ マスターズとして活用するには、LBCのような高い網羅性が絶対条件です。LBCのおかげで、あらゆるシステムのトランザクションデータを結合できますので、今では、さまざまな角度からの分析や、多彩な営業戦略の策定が可能となっています。」